In questa pagina mettiamo a disposizione un modello di lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti PDF e Word editabile da scaricare e compilare con i dati mancanti.
Esempio lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti
Di seguito viene proposto un esempio di lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti da utilizzare per scrivere un documento di questo tipo.
Oggetti: richiesta sostituzione auto per difetti
Gentili Signori
– Il … ho comprato da Voi … (descrizione dell’auto acquistata).
– Assieme al prodotto mi è stato consegnato certificato di garanzia di buon funzionamento del prodotto per un periodo di tempo di …
– Voglio sottolineare che l’auto è sempre stata da me guidata ed usata in modo corretto.
– Già il … mi sono rivolto al Vostro servizio assistenza e ho reclamato per il seguente problema e/o per il seguente cattivo funzionamento della macchina … (descrizione del problema).
– L’auto è stata trattenuta per le necessarie riparazioni e di seguito mi è stata riconsegnata con la promessa che d’ora in poi avrebbe funzionato perfettamente.
– Purtroppo non è stato così e poco tempo dopo l’auto ha evidenziato di nuovo gli stessi difetti.
– Allora il … è stata portata una seconda volta al Vostro servizio assistenza, dove è stata sottoposta nuovamente ad un controllo ed alle riparazioni necessarie, dopodiché il … mi è stata riconsegnata.
– A questo punto il veicolo è stato sostituito con altro dello stesso marca e modello, ma anche questo è difettoso.
Con la presente Vi comunico che l’auto ha messo in luce per l’ennesima volta i difetti sopra citati, difetti che a questo punto confermano l’impossibilità di un uso corretto e normale del mezzo. rendendolo inadatto all’ uso, per il quale mi è stato venduto.
Pertanto, risulta evidente pertanto come io non sia più disponibile a tenermi un’auto in simile stato.
Tutto ciò premesso, ai sensi del D.lgs 206/2005 sono a chiedere la sostituzione del veicolo con uno esente da vizi.
Come compilare Fac-simile lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti
Introduzione: Indirizza la lettera all’attenzione del servizio clienti o al reparto reclami della concessionaria o del produttore dell’auto. Se possibile, includi un riferimento specifico o un nome della persona di contatto per personalizzare la comunicazione.
Descrizione dell’Acquisto: Specificherai i dettagli dell’acquisto, inclusa la data di acquisto, il modello dell’auto e ogni informazione pertinente che possa identificarla univocamente (per esempio, il numero di telaio o di registrazione).
Garanzia e Problemi Riscontrati: Dovresti poi dettagliare che con l’auto ti è stata conferita una garanzia di buon funzionamento per un certo periodo e descrivere esattamente qual è stato il problema o i difetti riscontrati, includendo le date in cui questi problemi sono stati segnalati al servizio assistenza.
Interazioni con il servizio assistenza: Descrivi le volte in cui hai portato l’auto al servizio assistenza, cosa è stato fatto per cercare di risolvere il problema e perché la soluzione non è stata soddisfacente. Include le date specifiche in cui l’auto è stata in assistenza.
Richiesta di Sostituzione: Spiega che, nonostante gli sforzi, l’auto continua a manifestare gli stessi difetti e quindi non è in condizioni adatte all’utilizzo. Esplicita chiaramente la tua richiesta di sostituire il veicolo con uno esente da vizi, facendo riferimento alla legislazione applicabile (nel tuo esempio, il D.lgs 206/2005).
Conclusione e Invito all’Azione: Concludi la lettera esprimendo la tua aspettativa per una risposta tempestiva e la risoluzione del problema, invitando l’azienda a contattarti per discutere ulteriormente la situazione.
Firma: Firma la lettera includendo il tuo nome completo. Se si tratta di una lettera fisica, lascia spazio per una firma a mano.
Ricordati di tenere un tono cortese ma deciso, di verificare l’esattezza di tutte le informazioni inserite e, se possibile, di includere copie di documentazione rilevante (scontrini, documenti di garanzia, precedenti comunicazioni) come allegati per supportare la tua richiesta.
Lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti PDF
Di seguito è possibile trovare un fac simile lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti PDF da scaricare e stampare.
Lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti Word
In questa sezione proponiamo un fac simile lettera di richiesta di sostituzione auto per difetti Word editabile da compilare e modificare.
